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自助終端機可提供什么服務?

2022-04-07 閱讀 1542

自助終端機又稱自助服務終端,以自助終端設備為載體,為顧客提供24小時自助服務,一定程度上緩解了營業廳,人流量大,窗口少,營業時間不足等問題。我國自助終端初期僅用于銀行行業,隨著體化的強化和我國信息化建設腳步的增快,各個行業的生產和服務效率需求不斷提高,自助終端設備也從銀行行業向其他領域擴張。

銀行行業主要提供以下服務:現金取款、現金存款、現金存取款、余額查詢、本行或異行轉賬、修改密碼等基本功能,有些多功能自助終端機還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務。

用戶在通信行業能通過自助服務終端設備輸入電話號碼辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還能夠購買移動電話卡,密碼充值憑條;通過增值開發,還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。

電信、電力、航空、零售等行業多有使用。自助終端是對營業廳服務的延伸與補充。,因此不同行業,自助終端設備需提供不同范圍的業務。隨著城市生活數字化進程的快速推進,城市居民的便利需求快速增加,自助終端涉及領域多元化,服務領域專業化,業務效率便捷化已成為必然趨勢。

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